WISA ENSCHEDE

Stellenangebote

Wisa Enschede BV ist ein dynamisches Familienunternehmen, das eine wichtige Rolle auf dem internationalen Werbemarkt spielt.

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (37 Stunden)

Sind Sie kundenorientiert, geschäftsorientiert und hat es Ihnen Freude, Aufträge von A bis Z zu betreuen? Als kaufmännischer Innendienstmitarbeiter sind Sie von unserem Büro in Enschede aus das feste, unverzichtbare Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Produktion. Keine Kaltakquise oder Autofahrten, dafür aber viel Kontakt und Einfluss in einer angenehmen Bürotätigkeit!
 
Was werden Sie tun?

Wenn ein Kunde Kontakt aufnimmt oder eine Anfrage stellt, sorgen Sie dafür, dass diese fachkundig und zügig bearbeitet wird. Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich:
  • Beratung und Angebotserstellung: Fachkundige Beratung und Erstellung von Angeboten für Werbeartikel.
  • Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Versand von Auftragsbestätigungen und Überprüfung von Kundendaten.
  • Logistiküberwachung: Überwachung der Lieferzeiten, Verfolgung des Fortschritts und klare Kommunikation mit dem Kunden diesbezüglich.
  • Kunden- und Beziehungsmanagement: Beantwortung von Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferbedingungen sowie die aktive Pflege der Kontakte zu Kunden, Lieferanten und Kollegen.
  • Service & Qualität: Die Bearbeitung etwaiger Beschwerden, das Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten sowie das Mitdenken bei neuen Absatzmöglichkeiten und Upselling-Maßnahmen.
Wie sieht Ihr Arbeitstag aus?

Sie arbeiten hauptsächlich am Computer und haben viel telefonischen Kontakt. Ein Kunde ruft beispielsweise mit einer Frage zu einem Produkt an. Sie beraten ihn, erstellen ein Angebot, bearbeiten die Bestellung und sorgen dafür, dass die Produktion rechtzeitig beginnt. Sie behalten den Überblick und informieren den Kunden proaktiv.
Sollte unerwarteterweise etwas schiefgehen, wie beispielsweise eine Verzögerung bei einem Lieferanten oder eine Änderung der Bestellung? Dann kümmern Sie sich sofort und entschlossen darum. Sie sorgen dafür, dass das Problem gelöst wird und die Kundenbeziehung weiterhin äußerst stabil bleibt. Sie behalten den Überblick, auch wenn mehrere Aufträge gleichzeitig laufen!
 
Wen suchen wir?

  • Sie denken und handeln ausgehend von einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sie verfügen über ausgeprägte kaufmännische Fähigkeiten, sind kommunikativ und scheuen sich nicht, bei Bedarf entschlossen zu handeln.
  • Sie arbeiten administrativ präzise und behalten mühelos den Überblick über mehrere Prozesse gleichzeitig.
  • Sie lösen Probleme eigenständig und arbeiten problemlos mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
  • Erfahrung: Erfahrung im Innendienst, im Vertrieb oder im Kundenservice ist von Vorteil.
  • Systeme: Erfahrungen mit Microsoft Office und/oder ERP-Systemen sind von Vorteil.
  • Sprachen: Hervorragende Beherrschung der niederländischen Sprache in Wort und Schrift. Beherrschen Sie darüber hinaus auch ein wenig Englisch und/oder Deutsch? Dann ist das ein großer Vorteil!
Was bieten wir Ihnen?

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer Wochenarbeitszeit von 37 Stunden in einem ungezwungenen und herzlichen Familienunternehmen.
  • Ein angenehmer Arbeitsplatz in unserem Büro in Enschede.
  • Viel Eigenverantwortung und Raum für Eigeninitiative.
  • Ein marktübliches Gehalt und gute Zusatzleistungen, darunter eine hervorragende Altersvorsorge.
  • Viel Raum, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Über WISA
 
WISA Enschede B.V. ist seit 1953 ein etabliertes Familienunternehmen, das hochwertige Werbeartikel für Kunden im In- und Ausland herstellt. Wir legen Wert auf eine flache Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen und einer informellen, offenen Arbeitsatmosphäre. Von unserem Standort in Enschede aus betreuen wir den gesamten Prozess: von der Idee über die Produktion bis hin zum endgültigen Versand.
 
Haben Sie Interesse?
 
Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten Sie unser Team gerne verstärken? Dann senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben per E-Mail an Folkert Brink unter folkert.brink@wisa.nl.
(Akquise im Zusammenhang mit dieser Stellenausschreibung ist unerwünscht.)

 

Verwaltungsmitarbeiter im Bereich Logistik und Versand (36 Stunden)

Sind Sie sorgfältig, gut organisiert und macht es Ihnen Spaß, dafür zu sorgen, dass Bestellungen sowohl in administrativer als auch in logistischer Hinsicht reibungslos abgewickelt werden? Dann suchen wir genau Sie.

⚠️ Wichtig: Hierbei handelt es sich nicht um eine Stelle im Lager

Es handelt sich hierbei um eine reine Verwaltungsstelle im Bürobereich.

Sie befassen sich nicht mit den physischen logistischen Aufgaben. Sie nehmen keine Waren entgegen, verpacken keine Kartons, führen keine Lagerarbeiten durch und führen kein Lagerbuch.

Sie kümmern sich hingegen um alle Angelegenheiten rund um den Versand vom Büro aus.

Was werden Sie tun?

Sobald eine Bestellung versandfertig ist, sorgen Sie dafür, dass alles rund um den Versand ordnungsgemäß geregelt ist.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

  • Die Erstellung und Bearbeitung von Versandetiketten über DHL und andere Spediteure.
  • Die Anmeldung von Abholaufträgen bei Lieferanten.
  • Die Verarbeitung und Überprüfung von Versanddaten.
  • Die Bereitstellung und Übermittlung von Track-&-Trace-Codes an Kunden.
  • Der Versand der Rechnung erfolgt am Tag des Versands der Bestellung.
  • Die Beantwortung von Kundenanfragen zu Sendungen und Lieferzeiten.
  • Die Nachverfolgung und administrative Bearbeitung von Versandproblemen und Transportreklamationen.
  • Den Kontakt zu Spediteuren, Lieferanten, Kunden und Kollegen pflegen.
  • Überprüfen, ob die Sendungen administrativ korrekt bearbeitet wurden.
  • Erkennen und Beheben von Problemen im Zusammenhang mit Sendungen.

Sie sind damit sozusagen das administrative Bindeglied zwischen dem Auftrag, unserer Produktion, dem Spediteur, dem Lieferanten und dem Kunden.

Wie sieht Ihr Arbeitstag aus?

Sie arbeiten hauptsächlich am Computer und bearbeiten im Laufe des Tages mehrere Sendungen und Aufträge gleichzeitig.

Eine Bestellung ist beispielsweise versandfertig. Sie überprüfen die Daten, erstellen den Versandetikett, sorgen dafür, dass der Spediteur die Sendung abholen kann, erfassen den Versand im System, stellen sicher, dass der Kunde die richtigen Sendungsverfolgungsdaten erhält, und versenden anschließend die Rechnung.

Sollte unterwegs etwas schiefgehen? Dann kümmern Sie sich darum. Denken Sie beispielsweise an eine verspätete Sendung, einen fehlenden Track-&-Trace-Code, eine falsche Lieferadresse oder einen Transportschaden.

Sie sorgen dafür, dass der logistische Prozess am Computer reibungslos abläuft.

Wen suchen wir?

Wir suchen jemanden, der:

  • genau und strukturiert arbeitet;
  • einen guten Überblick behalten kann;
  • leicht mit mehreren Aufgaben gleichzeitig zurechtkommt;
  • über ausgeprägte administrative Fähigkeiten verfügt;
  • es gerne viel am Computer arbeitet;
  • Probleme eigenständig erkennen und lösen kann;
  • kommuniziert problemlos mit Kunden, Lieferanten und Spediteuren;
  • keine Scheu hat, bei Bedarf einen Anruf zu tätigen.

Erfahrung in den Bereichen Logistikverwaltung, Transportabwicklung, Auftragsabwicklung oder Kundenservice ist von Vorteil.

Erfahrung in der Lagerarbeit ist für diese Stelle nicht erforderlich.

Erfahrung mit Microsoft Office und/oder ERP-Systemen ist von Vorteil.

Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache sind wichtig. Englischkenntnisse sind wünschenswert, und Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Was bieten wir an?

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer Wochenarbeitszeit von 36 Stunden.
  • Eine eigenständige Position in einem familiären Unternehmen mit ungezwungener Atmosphäre.
  • Ein Arbeitsplatz im Büro in Enschede.
  • Häufiger Kontakt mit Kunden, Lieferanten, Spediteuren und Kollegen.
  • Raum für Eigeninitiative und Eigenverantwortung.
  • Marktübliche Arbeitsbedingungen.
  • Altersvorsorge.
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Über WISA

WISA Enschede BV ist ein Familienunternehmen, das bereits seit 1953 Werbeartikel für Kunden im In- und Ausland herstellt.

Wir sind ein flach strukturiertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer ungezwungenen Arbeitsatmosphäre. Von unserem Standort in Enschede aus kümmern wir uns um den gesamten Prozess von der Produktion bis zum Versand.

Haben Sie Interesse?

Glauben Sie, dass diese Stelle zu Ihnen passt? Dann senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Motivationsschreiben an Folkert Brink unter folkert.brink@wisa.nl.

Anfragen im Zusammenhang mit dieser Stellenausschreibung sind unerwünscht.

 

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