WISA ENSCHEDE

Häufig gestellte Fragen

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Produktinfos

Muster anfordern

Muster können Sie direkt bei unserer Logistikabteilung per E-Mail anfordern und logistic@wisa.nl und werden diese dann so schnell wie möglich versenden.

Wenn Sie PMS-Farben festlegen möchten, empfiehlt es sich, ein PMS-Farbmusterbuch zu verwenden.

Was sind PMS-Farben? PMS steht für Pantone Matching System. Diese Farben werden auch als Pantone-Farben bezeichnet. PMS-Farben sind standardisierte Farben, bei denen die Druckfarbe im Voraus auf den richtigen Farbton gemischt wird. Wozu dient das PMS-Farbfächer? Ein PMS-Farbfächer ist ein Farbfächer mit Farbmuster. Um eine Farbe zu bestimmen, wird das PMS-Farbfächer verwendet. Jede Farbe im Farbfächer entspricht einem Code.
Dieser Farbcode kann anschließend in Grafikprogrammen verwendet werden.

Druckfarben für Luftballons
Die von uns verwendeten Druckfarben werden in Deutschland bei der EPPLE Druckfarben GmbH hergestellt und von den deutschen Instituten SGS Fresenius und Prüf- und Zertifizierungs GmbH und . Diese Ballondruckfarben erfüllen die Anforderungen der Spielzeugrichtlinie EG 2009/48 und DIN und :2017-03, sind frei von Blei, Cadmium, PAK und und gemäß REACH ungiftig.

Druckfarben für Papierartikel
Diese zertifizierten Druckfarben werden in Deutschland bei …… hergestellt und alle in Europa geltenden Richtlinien.

• Diese Druckfarben erfüllen die Anforderungen der Normen ISO 2846-1 und 12647-2 und bei entsprechender Tonwertverteilung eine neutrale Graubalance.

• Geeignet für die Herstellung von Spielzeug gemäß den allgemeinen chemischen Sicherheitsanforderungen in Anhang II der Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG und Migrationsgrenzwerten der Norm und

Wisa Enschede bv ist seit dem 14. Dezember 2024 FSC®-zertifiziert.

Was bedeutet das in der Praxis?
• Nachhaltiges Holz: Wenn ein Produkt dieses FSC®-Siegel trägt, bedeutet dies, dass das Holz aus Wäldern stammt, die verantwortungsvoll bewirtschaftet werden.
• Sozial, ökologisch und verantwortungsvoll: Bei der FSC®-zertifizierten Waldbewirtschaftung werden die Auswirkungen auf die Umwelt, die dort arbeitenden Menschen und Wirtschaft berücksichtigt.
• Schutz der Artenvielfalt: FSC®-Wälder tragen zum Schutz von Pflanzen und bei.

Warum ist FSC® wichtig?
• Eindämmung der Entwaldung: Durch die Entscheidung für FSC®-Produkte unterstützen Sie die Wälder und tragen dazu bei, die Entwaldung zu bekämpfen.
• Bessere Lebensbedingungen: FSC®-zertifizierte Wälder sorgen für bessere Lebensbedingungen für die Menschen, die in und Rund Wald leben.
• Nachhaltige Zukunft: FSC® trägt zu einer nachhaltigen Zukunft für kommende Generationen bei.

Das FSC®-Siegel findest du auf verschiedenen Produkten aus Holz und .

Sicherheit geht vor
Das Produktsicherheitsgesetz wirft immer viele Fragen auf, die wir gerne wie folgt beantworten, soweit uns dies möglich ist: Es ist nach wie vor unklar, welche Produkte einen Sicherheitshinweis benötigen, denn wie soll die Vorschrift auf einer Werbeklammer, auf Kugelschreibern oder auf unseren Luftballons oder Portionsfähnchen aufgedruckt werden?

Ebenso seltsam ist es, einen Sicherheitshinweis auf Ballons zu drucken, der besagt, dass Ballons mit einer Pumpe aufgeblasen werden müssen und Aufsicht durch Erwachsene erforderlich ist, während man diesen Sicherheitshinweis erst lesen kann, wenn der Ballon bereits aufgeblasen ist! Dieser Sicherheitshinweis sowie weitere Anweisungen von uns sind beispielsweise standardmäßig immer in mehreren Sprachen auf unseren Ballonverpackungen (PE- und ) angegeben. Möchten Sie, dass Ihr Kunde erkennen kann, welcher Hersteller die Produkte für Sie herstellt? Nein! Deshalb wird auf unseren Ballonverpackungen, Portionsfähnchen nur unser Produktionscode NL7532SH angegeben, was bedeutet, dass nur Sie erkennen können, dass wir der Hersteller sind. Wenn Sie beispielsweise Papierfähnchen, Sonnenblenden, Windräder oder andere Produkte bestellen, können wir jederzeit Ihre eigenen Kennzeichnungen (z. B. Firmenlogo oder Website) ohne zusätzliche Kosten für Sie aufdrucken.

Deshalb ist Folgendes für uns stets von größter Bedeutung:
Teilen Sie uns bitte mit, inwieweit wir die Produktsicherheitsinformationen für Sie umsetzen sollen und uns wissen, ob Sie als Hersteller/Lieferant genannt werden sollen oder ob der Name Ihres Kunden bei der Bestellung anzugeben ist (Beispiel: Produktionscode: NL7532SH – hergestellt für Werbeartikel Jansen & Wilhelmus/www.jaundwil.nl). Wenn Sie dazu Fragen haben oder Informationen für uns haben, die hilfreich sein könnten, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Entscheiden auch Sie sich für umweltfreundliche Produkte?
Produkte und mit dem EU-Umweltzeichen werden nachhaltiger hergestellt. Das Umweltzeichen stellt daher strenge Anforderungen an den Einsatz von Rohstoffen, Energie, Wasser, Schadstoffen, Abfall und .
Das EU-Umweltzeichen ist das offizielle europäische Umweltzeichen für Non-Food-Produkte und . Es wird von allen EU-Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und , Liechtenstein und unterstützt.

Das EU-Umweltzeichen macht es einfach, eine nachhaltigere Wahl zu treffen. Man muss nur auf das Logo mit der Blume achten. Nur Produkte, die die strengen Anforderungen in Bezug auf Umwelt und Qualität erfüllen, können zertifiziert werden.

Bambus und Umwelt
Die Bodendegradation wird die Weltwirtschaft in den nächsten 30 Jahren schätzungsweise jährlich 2.300 Milliarden Dollar kosten. Bambus bietet sich als Lösung an.
Bambus ist ein Gras, und 1.640 Arten verfügen über ein starkes Wurzelsystem, das den Boden festigt. Es ist eine sehr schnell wachsende Pflanze, die sich am besten für die Wiederherstellung unproduktiver landwirtschaftlicher Flächen, die Eindämmung von Erosion und Stabilisierung von Hängen eignet.

35 % mehr Sauerstoff
Ein Bambuswald bindet fünfmal mehr CO₂ und 35 % mehr Sauerstoff als ein gleich großer Wald mit Bäumen. Pro Hektar Bambuswald werden jährlich 1000 Tonnen CO₂ gebunden.
Nach 2 bis 5 Jahren ist der Bambusstamm ausgewachsen und geerntet werden. Geht man von einer Wachstumsdauer von 4 Jahren aus, können jedes Jahr 25 % des Bambuswaldes geerntet werden, ohne dass sich die Größe des Waldes verringert.

Da während des Wachstums so viel CO₂ gebunden wird, ist Bambus selbst nach dem Transport und Verarbeitung der Bambusstämme zu gepresstem Bambus wesentlich umweltfreundlicher als tropisches Hartholz.

Der Zellstoff für unsere Servietten mittels ECF (Elemental Chlorine Free) mit Sauerstoff und anderen chlorfreien Chemikalien wie Chlordioxid (ClO₂), Wasserstoffperoxid (H₂O₂) und Ozon (O₃) gebleicht. Dieses Verfahren ist umweltfreundlicher als die herkömmliche Bleiche mit elementarem Chlor, da es die Bildung schädlicher Dioxine und anderer persistenter organischer Schadstoffe verringert.

Sobald Ihre Bestellung bei unserer Druckvorlagenabteilung eingegangen ist, erhalten Sie von den dortigen Mitarbeitern so schnell wie möglich einen PDF-Proof zur Freigabe (dies hängt von der Korrektheit der von Ihnen gelieferten Druckvorlage sowie von der Auslastung dieser Abteilung ab).

Sobald Sie den PDF-Proof freigegeben haben, werden unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um den Auftrag so schnell wie möglich zu bestätigen.

Druckdateien können als Adobe Illustrator-, EPS-, TIFF- oder JPG-Datei mit mindestens 300 dpi oder als PDF verwendet werden. Dateien ab 10 MB senden Sie bitte ausschließlich per WeTransfer anrepro@wisa.nl

Hierfinden Sie unsere detaillierten Lieferbedingungenfürdie einzelnen Produktgruppen

Farbe des Papiers / Karton

Bei unseren Artikeln ist das Grundmaterial bei Karton und Papiersorten stets weiß.
Farbiges Papier oder Karton nicht lieferbar.

Nicht brennbar, nicht explosiv
Alle von uns gelieferten Ballons können mit Heliumgas befüllt werden. Heliumgas ist ein natürliches Edelgas, nicht brennbar, nicht explosiv und giftig und Bestandteil unserer Atmosphäre. Zugelassene Gasdepots helfen Ihnen gerne bei der Lieferung und meist einen Füllhahn mit, um das Befüllen der Ballons zu vereinfachen.

Schwebedauer
Da Helium äußerst flüchtig ist, ist die Haltbarkeit im Vergleich zu mit Luft gefüllten Ballons begrenzt. Bei der Ballongröße 85/95 beträgt sie maximal 12 Stunden. Daher schweben mit Heliumgas gefüllte Ballons nur wenige Stunden (stark abhängig von der gewählten Ballongröße).

Befüllungsmethode
Auch die Art der Befüllung ist äußerst wichtig: Befüllen Sie einen Heliumballon niemals zu 100 %; etwa 80 % des tatsächlichen Ballonvolumens reichen aus. Da ein Ballon bis in eine Höhe von vielen Tausend Metern aufsteigen kann, dehnt er sich in der Atmosphäre aus und auf diese Weise genügend „Platz“ zum Ausdehnen, wodurch die Chance auf ein weitreichendes Schweben viel größer ist als bei einem zu 100 % gefüllten Ballon. Fügen Sie der Ballonfüllung auch niemals Luft hinzu (um eventuell Kosten zu sparen), da dies der Auftriebskraft der Ballons nicht zuträglich ist. Riesenballons hingegen haben im Vergleich zu normalen Ballons ein wesentlich größeres Fassungsvermögen und daher auch viel länger.

Empfehlung:
Als Mindestballongröße für die Heliumbefüllung empfehlen wir einen Ballon von 85/95 cm

Ballondekorationen
Wir empfehlen Ihnen, die Ballons so kurz wie möglich vor dem Gebrauch zu befüllen. Wenn Sie die Ballons heute mit Helium befüllen, werden sie morgen mit Sicherheit auf dem Boden liegen! Dies hat jedoch nichts mit der Qualität zu tun, denn mit Luft bleiben sie schließlich wochenlang gefüllt. Helium entweicht durch die Poren des Naturlatex.

LASS SIE NICHT FLIEGEN!
Wisa Enschede lehnt das Steigenlassen von Luftballons ab. Wir raten davon ab, mit Helium gefüllte Luftballons steigen zu lassen, um Umweltverschmutzung zu vermeiden und , dass sie nicht in die Atmosphäre gelangen (das Steigenlassen von Luftballons ist landesweit jedoch gesetzlich nicht verboten).

Heliumgas ist ausschließlich bei örtlich zugelassenen Gaslagern erhältlich.

Latexballons sind im unaufgeblasenen Zustand langlebig. Durch das Aufblasen der Ballons vergrößert sich die Oberfläche um das 15- bis 20-fache, wodurch der Alterungsprozess (Aging) viel schneller voranschreitet als bei unaufgeblasenen Ballons, da sie dadurch unter Spannung stehen. Durch diese Spannung zerfällt das Material langsam.

UV-Strahlung
Bei der Verwendung im Freien verschlechtert sich die Qualität der Ballons noch schneller. Bei Ballondekorationen usw. setzt der Alterungsprozess sehr schnell ein und erhöhten Temperaturen noch schneller. Auch lufttechnische Anlagen wie z. B. Klimaanlagen können eine für Ballons stark oxidierende Atmosphäre erzeugen und andere äußere Einflüsse wie UV-Strahlung, Tageslicht, Sonnenlicht usw. Dadurch geht der „Glanz“ der Ballons, wie Sie sie erhalten haben, schnell verloren und können auch schneller platzen. Dies lässt sich leider nicht verhindern, egal um welchen Ballon es sich handelt und wo auf der Welt.

Ozon ist ein absoluter „Gummikiller“. Bei starker Einwirkung der Ozonschicht kann Naturlatex einen starken, charakteristischen Geruch entwickeln, und Mikrorisse entstehen, die die Oberfläche des Ballons angreifen und Alterungsprozess weiter beschleunigen und zu Undichtigkeiten oder zum Platzen des Ballons führen kann.

Wenn Sie Ballons in einem Geschäft aufbewahren und möchten, empfehlen wir Ihnen, hierfür einen Ballonbaum zu verwenden. Wenn Sie sie auf den Boden legen, ist dies z. B. auf Teppichboden kein Problem, doch auf einem Boden aus Stein, Beton oder Holz hält die sehr dünne Ballonwand dies manchmal nicht aus und die Ballons möglicherweise platzen.

Alle Waren werden von uns in stabilen Versandkartons verschickt.

Das Versanddatum in der Bestellbestätigung Versanddatum , die Sie per E-Mail erhalten haben. Sollte dieser Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht eingehalten werden können, werden Sie vorab benachrichtigt.

Sobald die Ware von uns versandt wurde, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Das bedeutet, dass die Sendung am Rechnungsdatum versandt wurde.

Die Lieferzeiten sind bei allen Produkten angegeben, wobei Sie zwischen den folgenden Versandoptionen wählen können, die preisabhängig sind:

• Standardfertigung
• Eilfertigung
• Expressfertigung

Bei WISA Enschede streben wir nach den günstigsten Preisen direkt von der Quelle. Um unsere Produktpreise für alle so niedrig wie möglich zu halten, geben wir die spezifischen Kosten für externe Zahlungsanbieter wie PayPal eins zu eins an die Nutzer dieses Dienstes weiter. So zahlen Sie nur für die Dienste, die Sie tatsächlich nutzen.

Unsere Luftballons werden gemäß der Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG, den DIN-Normen EN 71-1, und , und , und und und REACH hergestellt und von den deutschen Instituten Intertek, TÜV Saar und Fresenius geprüft.

Eine Ballondekoration selbst zu basteln ist ganz einfach.
Hier findest du unsere Anleitung dazu:Wie bastle ich eine Ballondekoration?

Wenn Sie PMS-Farben festlegen möchten, empfiehlt es sich, ein PMS-Farbmusterbuch zu verwenden.

Was sind PMS-Farben? PMS steht für Pantone Matching System. Diese Farben werden auch als Pantone-Farben bezeichnet. PMS-Farben sind standardisierte Farben, bei denen die Druckfarbe im Voraus auf den richtigen Farbton gemischt wird. Wozu dient das PMS-Farbfächer? Ein PMS-Farbfächer ist ein Farbfächer mit Farbmuster. Um eine Farbe zu bestimmen, wird das PMS-Farbfächer verwendet. Jede Farbe im Farbfächer entspricht einem Code.
Dieser Farbcode kann anschließend in Grafikprogrammen verwendet werden.

Haltbarkeit von Luftballons
Ein allgemeines Verfallsdatum lässt sich nicht immer angeben, da die Art der Lagerung entscheidend ist. Deshalb finden Sie auf unseren Ballonverpackungen immer ein Verpackungsdatum und sowie eine Lager- und mit dem Hinweis, dass Ballons unter Beachtung unserer Empfehlungen maximal 1 Jahr gelagert werden können (siehe auch den Verpackungstext). Wird diese Empfehlung nicht befolgt, beschleunigt dies den Alterungsprozess.

Lagerung von unaufgeblasenen Luftballons
Bei der Lagerung eines Luftballonbestands müssen auch äußere Einflüsse berücksichtigt werden, wie z. B.: UV-Strahlung, Tageslicht, Sonnenlicht usw. Diese äußeren Einflüsse können die Farbqualität der Luftballons und Druckfarben negativ beeinflussen.

UV-Strahlen greifen den hohen Proteinanteil im Latex an und verändern und Struktur. Dadurch verliert das Latex seine einzigartige Flexibilität, sodass der Ballon leichter platzt. Das bedeutet, dass sich ein Latexballon (100 % Naturprodukt) nach einem Jahr vollständig zersetzt und Ballons unbrauchbar werden (der Alterungsprozess selbst beginnt im Prinzip bereits früher). Dies ist auf die geltenden Produktions- und gemäß REACH und Spielzeugrichtlinie zurückzuführen, unter die Ballons fallen, wobei die zulässigen Grenzwerte hinsichtlich der Zusammensetzung nicht überschritten werden.

Wir empfehlen, die Ballons stets trocken und dunkel zu lagern und länger als 12 Monate aufzubewahren (empfohlene Temperatur zwischen 15° und Celsius), damit das Latex nicht verklebt. Bitte vermeiden Sie auch Temperaturen unter 10° Celsius, da die Ballons sonst hart werden.